運営会社概要

株式会社SARABiO温泉微生物研究所
所在地：〒874-0842大分県別府市大字鶴見1356-6
電話番号：0977-75-8575 　※受付時間　月～金 9：15～18：00（土・日・祝日休み）
販売責任者：代表取締役社長　濱田 拓也
E-mail　：お問い合わせフォームはこちら

お支払方法

お支払い方法は、後払い(郵便振替・コンビニ払い)、クレジットカード払い、Amazon Payがございます。

※2022年4月25日より代引き決済は終了いたしました。お支払い方法でお困りの際は下記相談窓口までご連絡ください。
※Amazon Pay：Amazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を使って当オンラインストアでもお買い物できるサービスです。（Amazonギフト券やAmazonポイントはご利用いただけません。）

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービス「NP後払いwiz」が適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

配送について

・配送には佐川急便、定形外郵便を利用しております。（アルコール類など一部商品は西濃運輸指定としております)

・9時までのインターネットからのご注文およびお電話でのご注文は当日発送となります。
以降は、翌営業日の発送となりますのでご了承ください。
※ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。

・配送時間指定が可能です。
「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16～18時」 「18～21時」「最短のお届け」の指定が可能です。
「最短のお届け」ご希望の場合は、商品発送日から２～４日後のお届けとなります。

【ご注意ください】

※お住まいの地域によっては、時間帯指定が出来ない場合がございます。
※ 長期ご不在の場合、往復の送料をご負担いただく場合がございます。到着日の指定など確実にお受け取りになれる期日でお願いいたします。
※ 発送予定日までにご入金が確認できない場合、お届けが遅れる場合がございますのでご注意ください。
※ 一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※ 災害や天候により発送が遅れる場合がございます。何卒御了承願います。
※「営業店止め」をご希望のお客様は商品購入時の備考欄に「最寄りの営業所止め」と記載をして下さい。

食品の配送について

フレッシュな状態を保ちたいため、食品は受注生産となっております。お届けはご注文から1週間前後となりますことをご了承ください。
その為、お届け日をご指定いただいても変更となる場合がございます。その際は弊社からご連絡差し上げます。

ご注文内容の変更について

ご注文時には必ずお届け先・お支払方法・お届け希望日時など今一度確認をお願い致します。
当店では後日の変更は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

免責事項

郵便番号や番地抜けなどお届け先情報が正しく入力されていない場合、確認などで時間がかかり、お届けが著しく遅くなることがございます。 お客様都合のキャンセル及び変更につきましては送料・手数料をご負担頂きますので、ご了承ください。 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

商品発送時期

通常、ご注文受付から2～3日でお届けいたします。(お住まいの地域、配送状況により異なります。)

■ 商品到着の目安
九州の大分県より発送いたします。お住まいの地域により到着までにかかる日数が異なります。
○ 九州・・・商品発送から翌日到着予定　※沖縄・離島を除く
○ 中国、四国・・・商品発送から翌日到着予定
○ 関西地域・・・商品発送から１日～２日後到着予定
○ 中部・・・商品発送から１日～２日後到着予定
○ 北陸、甲州越・・・商品発送から２日～３日後到着予定
○ 関東地域・・・商品発送から２日～３日後到着予定
○ 東北・・・商品発送から２日～３日後到着予定
○ 北海道・・・商品発送から３日～４日後到着予定

【ご注意ください】

※ 上記日程は、あくまでも目安となります。お住まいの地域や、交通状況、運送会社の都合により 配送が遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

送料について

消費税について

商品の表示価格には、軽減税率対象商品につきましては8%、それ以外の商品につきましては10%の消費税が含まれます。あらかじめご了承ください。詳しくは「消費税率改定についてのご案内」をご覧ください。

返品・交換について

・商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良品と交換または返品いたします。
・商品到着後１４日以内にE-mailまたはお電話、FAX等で当社にご連絡下さい。１４日を過ぎた後では受付できません。
・お客様の都合による返品・交換はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。
・返品に伴う送料や手数料等は、不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。

＜返品のお約束＞
返品ご希望の旨を、必ず事前に下記電話またはメールにてご連絡ください。
返品に関するお問い合わせ窓口
電話番号：0120-48-4390　受付時間　月～金 9：15～18：00（土・日・祝日休み）
E-mail　：お問い合わせフォームはこちら

＜商品の返品先＞　※送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
返品先住所は下記の通りです。

〒813-0034
福岡県福岡市東区多の津2-9-4　キョーワ倉庫内
TEL092-710-7717

キャンセルについて

商品発送後のキャンセルはお受けしておりません。
商品発送時期についてのお問い合わせは、下記窓口よりお問い合わせください。
＜商品発送に関するお問い合わせ窓口＞
電話番号：0120-48-4390　受付時間　月～金 9：15～18：00（土・日・祝日休み）
E-mail　：お問い合わせフォームはこちら

お支払期限について

商品到着後、７日以内のお支払をお願いいたします。

特約事項

商品購入に関するルール違反により契約が解除となった場合は、弊社が既に受領している商品代金の返金は行いません。