相談窓口/定期コースの変更
（平日9:15〜18:00） 0120-48-4390
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制定日 2006年7月20日
改定日 2022年3月18日
株式会社SARABiO温泉微生物研究所 代表取締役社長 濱田 拓也
株式会社SARABiO温泉微生物研究所（以下「当社」といいます）は、お客様が安心してご利用いただける商品およびサービスの提供を通じて、ひとりひとりのお客様の信頼を得られる事業を目指しております。当社が商品、サービスを提供するためにはお客様の個人情報は無くてはならないものです。当社はお客様からお預かりしたお客様の情報はもちろんお取引先様及び従業者等（以下「本人」といいます）の個人情報を含めて、安全に保護することが当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的責務であると考えております。
当社は次の通り個人情報保護方針を掲げ、これを常に念頭に置き、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。
当社は個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
当社は個人情報の取得にあたってはその利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、適法かつ公正な手段により行います。
また、法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をお客様及び本人の同意無く、第三者に提供することはありません。
当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を策定し、全ての従業者に周知させると共に、これに沿った運用を行います。
当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報保護のための安全対策を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止に努めます。また、安全対策は定期的に見直し、不備があれば是正を行います。
個人情報の取扱いを委託する場合は、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底します。
個人情報の取扱いに関して苦情及びご相談がある場合は、下記の窓口にご連絡下さい。
個人情報の利用目的の通知または開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止が求められた場合は、ご本人からの請求であることを確認させて頂いた上で、適切かつ迅速な対応を行います。
＜お問い合わせ窓口＞
フリーダイヤルへのお問い合わせについては、応対サービスの向上、正確なお問い合わせ対応のために、録音、およびナンバーディスプレーを採用させていただいております。あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。
当社は、個人情報を保護し、適切に取扱うための*「個人情報保護マネジメントシステム」を確立し、実施し、維持し、かつ継続的に改善を図ります。当社個人情報保護方針に重要な変更がある場合は、当社ホームページに掲載することにより告知いたします。
当社ホームページ ： https://sarabio.jp/
*「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報保護に関する取組みとして、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みをいいます。
株式会社SARABiO温泉微生物研究所
大分県別府市大字鶴見1356-6
代表取締役社長 濱田 拓也
連絡先：SARABiO温泉微生物研究所 電話：0120-48-4390（平日9：15～18：00）
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
(1) お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを以下の目的で利用します。
・当社の商品の通信販売、商品の発送、お問い合わせ対応のため
・当社の商品やサービスの情報、その他お客様の生活に役立つと思われる情報の提供のため
・商品開発やサービス向上のためのアンケート調査のため
・当社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
(2) 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、以下の目的で利用します。
・趣向に応じた新商品・サービスに関する広告の表示のため
・趣向に応じた当社及び当社の提携先のサービスのご案内のため
・統計データとしての分析のため
(3) 採用応募者又は従業員の氏名、住所、電話番号、メールアドレスを以下の目的で利用します。
・採用応募者の審査のため
・従業員の人事・労務管理のため
当社は、お客様が以下に掲げるサービス等を利用される場合には、それぞれのサービスを実施するのに必要な範囲でお客様の個人情報を取得します。その場合、当社は法令に基づき、適法かつ公正な手段で、取得いたします。また、16歳未満のお客様が当社へ個人情報の提供をする場合には、必ず保護者の方の同意を得た上でご利用ください。また、16歳未満のお客様の当社への個人情報の提供については、親権者の方に確認をさせていただくことがありますのでご了承ください。
当社がご本人から取得した個人情報は、第3項でご案内した利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。
法令等に該当する場合を除き、第三者に提供または開示することはありません。
当社がお客様から取得した個人情報は、第3項でご案内した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報に関する「機密保持契約」を締結した上で、第三者（当社の関係会社を含みます）に預託することがあります。その場合は、当社の責任で委託先を慎重に選定し、委託した個人情報の取り扱いについては厳重な委託先管理、指導を行います。
当社がお客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)、を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。
(1) 利用目的ご購入した商品及びサービスの代金を決済するため
(2) 情報の取得者名 株式会社サラヴィオ化粧品 個人情報管理責任者
(3) 情報の提供先名：株式会社ゼウス
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するとともに個人情報を適切に管理するために、従業者の責任の明確化、社内規程の整備、従業者の教育・訓練、漏洩等の事故を防止するための物理的・技術的な対策等の安全管理措置を講じます。
(1) 個人情報に関するご本人の権利
当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知または開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止（以下併せて「開示等」といいます。）のお申し出があったときは、法令等に従い、誠実に対応いたします。
(2) お問合せ窓口
個人情報についての苦情・相談については、下記、お問合せ窓口にご連絡ください。
＜お問い合わせ窓口＞
フリーダイヤルへのお問い合わせについては、応対サービスの向上、正確なお問い合わせ対応のために、録音、およびナンバーディスプレーを採用させていただいております。あらかじめご理解とご協力をお願いいたします。
(3) 開示等の手続きについて
お客様の個人情報の開示等のご請求についても、上記、お問い合わせ窓口にお電話ください。なお、請求内容によっては、手続きが異なります。利用目的の通知または開示の請求については、電話をいただいた後に、郵送での対応となります。お客様の個人情報の訂正・追加・削除、利用の停止・消去または第三者への提供の停止については、ご本人確認の上、電話にて対応いたします。
当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目についてご提供頂けない場合、サービスの提供や業務の遂行等ができない場合がございます。
